Waardering, klachten & suggesties

Waardering
Wij doen ons uiterste best om goede zorg te leveren. Wij vinden het fijn te horen als u tevreden bent. Schrijf dan een waardering op Zorgkaart Nederland.

Klachtencommissie
Wanneer u een klacht hebt over een hulpverlener in het therapeuticum, bespreekt u die s.v.p. zo spoedig mogelijk met de betreffende hulpverlener. Eventueel stuurt u vooraf aan het gesprek een brief, waarin u alles op een rijtje hebt gezet. Wanneer u er in dit onderling overleg niet uitkomt, kunt u zich schriftelijk wenden tot:

Klachtencommissie Aurum
p/a Frits de Zwerverhove 1
2717 TP Zoetermeer

In onze klachtenregeling zijn deze en de mogelijke vervolgstappen opgenomen.

Ideeënbus
Wij staan open voor uw suggesties en ideeën.
Deze kunt u deponeren in de ideeënbus in de wachtkamer of afgeven aan de balie.

Kalender

Mogelijk gemaakt door Eventbrite

Uw zorg in goede handen

Maak een afspraak

Het maken van een afspraak kan op de volgende manieren:

Afspraak maken via website

Via de knop "afspraak maken" op onze hoofdpagina kunt u zelf een afspraak maken bij uw huisarts. U ziet hier de beschikbaarheid van o.a. de huisarts, praktijkondersteuners en doktersassistenten in de praktijk.

Afspraak maken via MGN

Mijngezondheid.net geeft via het internet een beveiligde doorkijk in onze huisartsen informatie systeem. Via MijnGezondheid.net (MGn) krijgt u toegang en inzage in uw online dossier voor o.a. medicatiepaspoort en afspraken. Om uw privacy te waarborgen is MGn met DigiD beveiligd. U moet wel eerst MGn activeren bij uw dokter. Dit kan via de volgende aanmeldingpagina: Schneider, Ephraïm of Van der Schuit.

Afspraak via telefoon

Huisarts Dhr. Ephraïm 079-3212368 (menu keuze 2 of 3)
Huisarts Mw. Schneider 079-3510607 (menu keuze 2 of 3)
Huisarts Mw. vd Schuit 079-3511730 (menu keuze 2 of 3)
Euritmietherapie 079-3217903
Fysiotherapie 079-3219172
Kunstzinn. therapie 079-3217258
Muziektherapie 079-3217903
Spraaktherapie 015-2620246
Uitwendige therapie 079-3219172
Verloskundigen 079-3217172

Herhaalmedicatie

Het aanvragen van herhaalrecepten kan op de volgende manieren:

Online herhaalmedicatie via MGN

Via MijnGezondheid.net (MGn) krijgt u beveiligd toegang tot uw online dossier voor o.a. herhaal medicatie. Hier kunt u zelf u medicatie inzien en herhalen. Dit bericht komt elektronisch binnen bij uw huisarts en stuurt dit na controle door aan de apotheek.

Online herhaalmedicatie via website

Via de knop "herhaalmedicatie"op onze website kunt u herhaal recepten bestellen. De assistente verwerkt dagelijks deze berichten en worden door de arts gecontroleerd alvorens verstuurd naar de apotheek. Bij MGN kunt u zelf de herhaalmedicatie selecteren, via onze website moet u het telkens opnieuw invoeren.

Telefoon

Via de telefoon (menukeuze 2) kunt u de herhaalmedicatie doorgeven aan de assistente. Deze extra service bieden wij omdat het inspreken van herhaalmedicatie op een bandje teveel fouten opleverde.

Receptenbus

Receptenbus: Deze staat bij de balie van de assistentes. Hier kunt u de doosjes van u medicijnen in doen of een briefje waarop staat vermeld: uw naam en telefoonnummer, naam van het medicijn, de dosering en het aantal dat u nodig heeft.

Downloads

Download hier informatie, brochures of onze laatste nieuwsbrief.